Kwaliteit en Betrouwbaarheid in de Signbranche
Keurmerk sinds 1997
Vakbekwaamheid
Richtlijnen en toetsbare eisen
Garantie en Zekerheid
Ondersteuning en Netwerk
De signbranche is een veelzijdige en dynamische sector met ongeveer 1.300 signbedrijven en meer dan 7.700 medewerkers in uiteenlopende disciplines. Om opdrachtgevers zekerheid te bieden over de kwaliteit en professionaliteit van signbedrijven, heeft SIBON in 1997 het keurmerk Erkend Signbedrijf geïntroduceerd.
Het keurmerk is dé garantie dat een bedrijf vakbekwaam, ervaren en betrouwbaar is. Voor de aangesloten bedrijven biedt het duidelijke richtlijnen en toetsbare eisen.
Het keurmerk Erkend Signbedrijf staat voor
Vakmanschap en ervaring: Alleen bedrijven met bewezen ervaring en vakkennis komen in aanmerking. Het keurmerk wordt pas toegekend na meerdere jaren praktijkervaring of het succesvol afronden van specifieke opleidingen.
Continuïteit en controle: SIBON beoordeelt periodiek of aangesloten bedrijven voldoen aan de kwaliteitseisen. Er wordt gekeken naar personeel, uitrusting en de consistentie van bedrijfsvoering. Kwaliteit en uitrusting: Een Erkend Signbedrijf beschikt over de juiste apparatuur, moderne bedrijfsinrichting en is representatief. Tevens inventariseert SIBON hoe aan kwaliteit invulling wordt gegeven. Kortom, met een Erkend Signbedrijf is de eindgebruiker verzekerd van vakmanschap, betrouwbaarheid en hoogwaardige visuele communicatieoplossingen.
Hoe worden bedrijven getoetst?
Beoordelingsprocedure voor het Keurmerk
Bedrijven die het keurmerk willen ontvangen, doorlopen een grondige beoordelingsprocedure.
Audit op Kwaliteit
Bedrijven moeten aantonen dat zij beschikken over de juiste apparatuur, werken met kwaliteitsmaterialen en alle disciplines van de bedrijfsvoering beheersen.
Ballotage
Voorafgaand aan de toekenning kunnen aangesloten signbedrijven hun mening geven over nieuwe toetreders. Dit waarborgt dat de hele branche betrokken is bij het bewaken van de kwaliteit.
Periodieke Controle
SIBON toetst jaarlijks of een aangesloten bedrijf nog aan de hoge eisen voldoet.
De rol van de Vakraad
Om de eisen en procedures rondom het keurmerk actueel en rechtvaardig te houden, heeft SIBON de Signmakers Vakraad opgericht. Deze raad bestaat uit zes ervaren signmakers en een vertegenwoordiger van SIBON. De belangrijkste taken van de Vakraad zijn:
- Het vaststellen van toelatingseisen voor het keurmerk.
- Het beoordelen van geschillen en klachten over aangesloten bedrijven.
- Het bewaken van de kwaliteit binnen de groep van Erkende Signbedrijven.
- De Vakraad waarborgt dat alle beslissingen eerlijk en transparant worden genomen.
Brouwer Sign B.V.
Paul Brouwer
Reklatekst B.V. Hengelo
Rob Nijkrake
Speer Reclame & Communicatie, Emmen
Marcel Nijveldt
Zeno Signs bvba, Wilrijk (Be)
Carlo Stalpaert
Zuijdwijk Reclame
Niels Zuijdwijk
Geschillencommissie
Een Geschillencommissie wordt gevormd op het moment dat zich geschillen voordoen die verband houden met de kwaliteit van geleverde diensten door een aangesloten signbedrijf.
De Vakraad vormt deze commissie door uit haar midden drie leden te benoemen. De voorzitter van de Vakraad is in deze hoedanigheid lid van de Geschillencommissie. In afwijking van het bovenstaande kan de Vakraad in plaats van één van de drie leden een onafhankelijk persoon benoemen.
De Geschillencommissie spreekt een voor partijen bindend advies uit.